透真品牌故事代理需知

透真微事业 透真微事业新零售 2月29日
 


品牌介绍

LUCENBASE


1.透真是什么品牌


LUCENBASE透真是伴随中国电子商务化浪潮成长起来的淘品牌,以网络销售为核心销售渠道。







2.透真品牌的创立时间是什么时候?

透真集团于2008年,创立透真品牌——专注真成分。同时发展至今,透真旗下子品牌不断开拓市场。





3.透真总部在哪里?


广东广州







4.透真微事业的成立时间和创始人是谁?

透真微事业成立于2017年11月份。

透真董事长柯辉国先生重金聘请拥有资深的新社交零售平台经验、微商系统管理培训大师、百万微商团队缔造者和90后创业楷模——妮可,来当任透真微事业创始人。



5.透真品牌的定位是什么?


LUCENBASE透真——专注真成分。







6.透真的生产厂家在哪里?原材料的选取是什么标准?




       以中国美妆产业最为发达的广州为主,上海为辅。

从全能眼霜开始,我们将精力放在了产品上,调配、测试、再调配。在原料的采用中,我们对产品的生长地,生长周期、采摘季节都有着严格的要求,产品源自适宜及好的植物生长的地区,选取好的收获时节,以出产上好质量植物;在挑选植物种类时,选择优越的品种及有效的植物部分;并采用适宜的工艺提取植物精华,大限度的保障了植物精粹的功效。上百次的配方改良和测试,让产品中的成分互相融合,发挥好效果。







7.透真的品牌寓意是什么?


返璞归真 晶莹剔透



8.透真有哪些产品?


透真专注自然发酵玻尿酸的研究和开发,提供包括基础护理、洁面卸妆、面膜、彩妆、男士、身体系列和美妆工具。







9.加入透真有哪些优势?  




1.品牌优势:透真成立十一年,荣获奖项无数。

2.正品保障:所有产品都附有防伪码标贴。

3.原料优势:与国外众多大牌原料商合作,采用最优质的原料。

4.培训优势:每个月有2-3场专业培训,避免你浪费时间走弯路。

5.厂家优势:达到欧洲质量标准GMPC,能供应全国千万货品输出。

6.性价比优势:有专业的控价团队,杜绝一切低价扰乱市场。

7.明星优势:历届代言人有《甄嬛传》孙茜、知名演员立威廉、《爱情公寓2》邓家佳,当红演员郭俊辰等等红人。

8.售后服务:针对消费者提供最优质的消费体验和最快速售后服务。

9.物流保障:拥有高效率的物流系统,保障货品快速发往全国各地。

10.退换保障:符合公司的政策,代理可按照退换货政策,支持无忧创业。




10.透真的产品一般是什么价位?


透真的产品价位为29——399元的价格区间,大多为100元以内的单价。







11.透真的产品适用哪些年龄群体?




      LUCENBASE透真是伴随中国电子商务化浪潮成长起来的品牌,消费者以中国电子商务经济最为发达的珠三角、长三角两大经济圈为主、以河南、山东、四川、湖北和京津经济圈并行组成的都市城镇的20—45岁为主的女性,并以其中的北上广深杭为城市代表的核心女性消费人群。







12.透真微事业的爆款产品以及优势有哪些?

B5玻尿酸盈润保湿套装、B5玻尿酸肌底原液、视黄醇多效舒纹精华霜、燕窝胶原蛋白多效弹润面膜、光采无瑕双层气垫BB霜等多款热销明星款。

具有高利润、高回购率的产品特性,在透真微事业独家发售的产品优势。


13.透真历届代言人是谁?


透真历届代言人有《甄嬛传》孙茜、知名演员立威廉、《爱情公寓2》邓家佳当红演员郭俊辰等等红人







14.透真参加过哪些著名影视节目?

电影——《闺蜜2》、《快把我哥带走》、《狄仁杰之四大天王》、《花滑女王》

电视剧——《扶摇》、《新版流星花园》

综艺——《大冰小将》


15.透真有哪些推广?


以淘宝平台为核心的电商推广。先后同湖南卫视《越淘越开心》、《我是大美人》以及河北卫视《美丽新计》等美妆类节目栏目合作推广。同时也和众多平台的网红博主展开合作如微博的百万粉丝张凯毅、小红书的豆公子、B站的杰斯拉等等数千位网红博主合作进行宣传推广。







16.透真得过哪些奖项?

透真连续三年获得天猫金妆眼部护理品类大奖(2016/2017/2018)、PCLADY(太平洋时尚网)经典眼部单品(2016)及人气玻尿酸保湿蚕丝面膜单品奖项(2016)以及超级人气无瑕气垫BB霜单品奖项(2018)。

荣获2016中国化妆品百强电商榜44强。

荣获2018年品质消费研究院的《品质90+评价证书》

荣获2018年美妆V赏《十大国货护肤品牌》称号奖杯

荣获2018年美妆v赏《年度十大出色精华》称号证书-烟酰胺原液

荣获2018年天猫年度底妆金妆奖—气垫

荣登2019年3月《瑞丽》杂志的美妆产品推荐-气垫

荣膺2019年中国美妆新锐电商品牌

荣获2019年中国面膜大会的优秀品质奖


无忧加盟

LUCENBASE


1.了解透真的创业模式·新社交电商







透真微事业成立于2017年,采用当下最火的创业模式——新社交电商。


新社交电商是零成本创业模式

是全网络前端最新式的创业趋势,通过结合电商加微商的创业优势,淘汰传统电商创业的获取客源成本高,淘汰传统微商投资高压货多,来让每个人都可以轻松创业,新社交电商·新经济·新零售。







2.代理加盟是否收取代理费、门槛费?

加盟透真代理,除去代理拿货的货款费用之外,不再收取其他费用。

可加入透真社交电商,成为透真官方授权代理。


3.透真代理政策怎么样?






特约代理  首次进货1500元  永久享受特约代理拿货价

总裁代理   首次进货1万元  永久享受总裁代理拿货价

执行董事   首次进货5万元   永久享受董事代理拿货价








4.代理可以升级吗?如何升级?

代理可以通过积累进货升级,升级具体参照等级代理的升级条件。



安全售后

LUCENBASE





1。如何退货?




如下步骤

1:用一张A4纸统计好需要退回的产品明细(数量+金额)直属代理联系公司,下级代理联系上级

2:寄回的快递面单及登记产品明细的A4纸拍照给上级。

3:A4纸同产品一起放入退回的包裹寄回仓库

4:待仓库收到退件,要及时联系上级跟进处理换货明细。




2.收到产品破损怎么处理?







1:代理(顾客)收到破损产品第一时间拍照

2:联系上级(卖家)说明情况。

3:上级(卖家)提交破损产品的照片给公司处理。

4:可退回仓库更换,邮费联系公司报销15元。







3.产品过敏怎么办?




1:提供过敏照片产品及产品明细,提交给上级

2:待公司确认是产品原因引起的过敏。

3:按退货流程把产品寄回公司,运费由公司报销15元。




4.下级代理换货怎么处理?







1:统计好要换货的产品明细(数量+金额),提交给上级

2:待公司审核同意怒即可寄回公司(产品明细随包裹发出)

3:待仓库收到包裹及时联系上级跟近处理安排补发







5.换货需处理多长时间?

1:换货需核实产品质量及数量,从寄出到公司开始计算(仓库收到货核对产品数量,无误登记入库信息,然后提交资料需要财务审核,无误即安排补发。



6.什么情况下不允许退换货?



1:外包装变形,导致影响二次销售

2:已过了退换货规定时间

3:升级进的产品

4:公司奖励的产品

5:公司下架与不生产的产品








7.什么情况免费退换货?

1:运输中压坏的产品导致无法销售

2:产品原因导致的不适用情况

3:仓库原因导致发出的产品与实物不符



8.什么情况需要自己出运费换货?


1:滞销的产品更换

2:自己下单时拍错的产品更换

3:个人原因导致的原因更换







9.快递收到,有破损,丢件,少货,被其他人签收怎么办?





1:破损在不严重的情况下,需要及时让上级跟公司说明情况,签收的同时第一时间核对产品数量。

2:丢件的情况需要及时联系上级让公司尽快核实,确认丢件会重新安排补发

3:少件的情况需要快递面单及所有产品拍照,提交给公司。公司会安排核实,核实少发即安排补发

4:包裹被其他人签收,第一时间把收件人信息及快递单号,提交到公司,公司会跟快递沟通,找回包裹




10.收到产品与订单不符怎么办?


1:第一时间列好不符产品的数量加产品清单及快递面单拍照提交给公司

2:需要换货的产品按退货流程走,把要换的产品寄回公司,待公司收到货会安排补发(寄回的运费可联系公司报销)








11.订单已发货,但是地址错误怎么办?


1:联系直属上级,提供快递单号及收件人信息,让公司售后部同事负责修改地址并跟进。



速度发货

LUCENBASE


1.发货仓库在哪里?


透真总部位于广州白云区,由公司仓库人员打包发货。







2.发货快递有哪些?

透真发货合作都是快递。速度快,压坏破损率低。

1:广州总仓发货快递:圆通,邮政。



3.下单多久之后到货?







1:广东省:在发出后1-3天到货,偏僻地址需要看当地派送时间。

2:其他地区:在发出后快递正常情况下3-5天到货。偏僻地址需要看当地派送时间。

3:新疆,西藏,宁夏,内蒙等偏远地区:在发出之后5-10天到货,偏僻地址需要看当地派送时间。







4.支持到仓库自提吗?

透真有一整套的标准化发货体系,我们不对任何代理开放到仓库自提。


违规处罚

LUCENBASE


1.乱价怎么处罚?


如各代理宝宝发现有人乱价,直接点击@透真管家公众号人工客服进行举报反馈,公司将对乱价代理进行扣分,周期内不接受升级!

如是惯犯,公司将取消其资质,对其进行断货处理!








2.串货怎么处理?

串货是指:你需要的货不从你的上级或者管家进货,总想着从别人那里调货,或变相想要弄到低价的产品,针对情节,我们将采取扣分和取消奖励,罚款和取消代理资质等。


3.挖代理怎么处罚?


直接管家留言举报,公司进行核查,如果核查如实,一经发现直接取消代理资质。







4.微博私信晒单顾客怎么处罚,为什么不能让私信微博晒单顾客?

为了维护良好的品牌形象和我们公司统一的价格体系,公司规定所有人不得用优惠价格私信我们微博等公开平台的粉丝,也不能在官方听微博下面进行评论说低价等词语!发现一次罚款10元!


5.在未开发平台发布透真售卖招商信息,怎么处理?


如在公司不允许的平台推广销售透真产品,查出第一次公司警告,第二次罚款2000,第三次公司直接保留证据,向其追责。





未完待续

敬请关注


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